Gioco Responsabile

La piattaforma accessibile all'indirizzo casinomaniagame.it è operata sotto concessione ADM GAD n. 15099 in conformità al D.Lgs 41/2024, che impone ai gestori di gioco pubblico obblighi specifici in materia di tutela dei giocatori. Il gioco d'azzardo è un'attività di intrattenimento che comporta rischi finanziari reali. Il Gestore adotta misure attive per promuovere comportamenti di gioco consapevoli e per mettere a disposizione degli Utenti strumenti di autocontrollo efficaci.

1. Segnali di Comportamento Problematico

Il gioco problematico può svilupparsi gradualmente. I seguenti segnali indicano la necessità di una valutazione del proprio comportamento di gioco:

• Dedicare al gioco tempo superiore a quello inizialmente programmato.
• Aumentare progressivamente gli importi delle puntate per mantenere lo stesso livello di stimolazione.
• Giocare per recuperare perdite precedenti (cosiddetto "inseguimento delle perdite").
• Trascurare obblighi lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco.
• Ricorrere a prestiti o liquidare risparmi per finanziare l'attività di gioco.
• Provare disagio, irritabilità o ansia quando non è possibile accedere alla piattaforma.
• Nascondere la propria attività di gioco a familiari o conviventi.

La presenza di uno o più di questi segnali non costituisce diagnosi di dipendenza, ma è indicazione sufficiente per ridurre o sospendere l'attività di gioco e, ove necessario, richiedere supporto professionale.

2. Strumenti di Autocontrollo Disponibili

In conformità agli obblighi previsti dalla concessione ADM, il Gestore mette a disposizione di ogni Utente registrato i seguenti strumenti, attivabili dalla sezione "Sicurezza" della dashboard personale:

• Limite di deposito — importo massimo depositabile su base giornaliera, settimanale o mensile. La riduzione del limite è immediata; l'aumento entra in vigore dopo 7 giorni dalla richiesta.
• Limite di perdita — soglia massima di perdita netta nel periodo selezionato; al raggiungimento del limite le scommesse non vengono accettate fino al rinnovo del periodo.
• Limite di sessione — durata massima della singola sessione di gioco; alla scadenza il sistema effettua il logout automatico.
• Promemoria di realtà — notifiche a intervalli regolari che ricordano all'Utente il tempo trascorso in sessione e il saldo netto della stessa.
• Pausa di gioco — sospensione temporanea dell'account per un periodo da 1 a 30 giorni, durante il quale non è possibile effettuare depositi né piazzare scommesse.

3. Autoesclusione — Registro RUA

L'autoesclusione permanente dal gioco pubblico avviene tramite il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), gestito da ADM ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs 41/2024. L'iscrizione al RUA produce effetti su tutti gli operatori titolari di concessione ADM attiva sul territorio italiano.

1. Accedi alla sezione "Sicurezza" del tuo Account e seleziona "Autoesclusione".
2. Scegli la durata: minimo 30 giorni, senza limite massimo; l'autoesclusione permanente è irrevocabile.
3. Conferma la richiesta — il sistema trasmette i dati al RUA entro 24 ore lavorative.
4. Riceverai una notifica di conferma all'indirizzo email registrato.
5. Durante il periodo di autoesclusione non è possibile creare nuovi account sulla piattaforma né su altri operatori ADM-licenziati.

In alternativa, l'iscrizione al RUA può essere richiesta direttamente ad ADM tramite i canali ufficiali disponibili su adm.gov.it.

4. Supporto e Contatti Specializzati

Per supporto relativo alla dipendenza da gioco d'azzardo sono disponibili i seguenti servizi:

• TVNGA — Telefono Verde Nazionale per il Gioco d'Azzardo
  Numero verde gratuito: 800 558 822 (ISS — Istituto Superiore di Sanità)
  Anonimo, gratuito, attivo dal lunedì al venerdì
  Riferimento web: iss.it
• Giocare Responsabile — portale informativo ADM: giocaresponsabile.it
• Servizi SerT e SERD — ambulatori pubblici per le dipendenze presso le ASL territoriali, accessibili senza costi a carico dell'assistito.

5. Tutela dei Minori

L'accesso alla piattaforma è vietato ai minori di 18 anni. Il Gestore applica procedure di verifica dell'età in fase di registrazione tramite codice fiscale e, ove necessario, mediante documento d'identità. Si raccomanda ai genitori e ai tutori che condividono dispositivi con minori di utilizzare strumenti di controllo parentale e di non lasciare sessioni di gioco aperte su dispositivi accessibili a persone sotto la maggiore età. Segnalazioni di accesso da parte di minori possono essere inviate al servizio di supporto del Gestore, che provvederà alla chiusura immediata dell'account e alla segnalazione alle autorità competenti.

6. Impegno del Gestore

Il Gestore si impegna a non indirizzare comunicazioni promozionali a Utenti che abbiano attivato strumenti di autoesclusione o limiti di gioco, e a formare il personale di supporto al riconoscimento e alla gestione di situazioni di gioco problematico. L'attività di gioco responsabile è soggetta a supervisione periodica da parte di ADM nell'ambito delle verifiche di conformità alla concessione.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026 | Per informazioni: adm.gov.it